運送政策

WallyWoody 運送政策

1. 訂單處理
訂單確認：訂單下達後，客戶將收到包含訂單詳情和預計送貨時間的電子郵件確認。
處理時間：訂單通常在[2]個工作日內處理。

送貨時間：星期一至星期六 09:00-18:00（假日除外）

2. 送貨選項
標準送貨：預計在[2]至[5]個工作日內送達。
快速送貨：可加收費用，送貨時間為[1]個工作日內。
本地自取：客戶可在工作時間內從我們倉庫取貨。

3. 運費
標準運費：根據訂單大小和送貨地點計算。港島區隧道費為[HKD100]。
免費送貨：訂單金額超過[HKD700]可享受免費送貨。否則另需加收 [HKD150] 運費。

基本運費已不包括上樓費用 (樓梯、斜路需另收運費，送貨前客人需提供相片作運費報價)。

4. 送貨區域
本地送貨：適用於[香港]。
國際運輸：請聯繫我們獲取報價和預計送貨時間。

5. 送貨安排
所有訂單, 我們都會有專人以電話或whatsapp確認後才安排送貨

通知：客戶將收到送貨日期和時間的通知。司機會在當日與顧客聯絡，說明預計送貨時間。
重新安排：請至少提前[5]小時聯繫我們的客服重新安排。

6. 接收貨物
檢查：司機到達送貨地點時，會與收件方核對地點及收貨人資料才進行交收。請在送貨時檢查貨物。如有損壞或差異，請立即報告。
簽名確認：送貨時需要簽名確認收貨。

7. 退貨和換貨
退貨政策：售出的商品不可退款，也不可換貨。

8. 客戶服務
聯繫方式：如有任何疑問或問題，請致電[39023123]或發送郵件至[info@wallywoody.com] / Whatsapp 70758708 聯繫我們的客服。
工作時間：我們的團隊工作時間為[星期一至星期五 9:00 - 18:00]。

其他注意事項
天氣延誤：因惡劣天氣導致的送貨延誤，我們將通知您任何變化。
定制訂單：定制或批量訂單可能有不同的交貨時間，請諮詢我們的銷售團隊。
通過遵循此政策，我們旨在為所有客戶提供順暢可靠的送貨體驗。

8. 聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何疑問或擔憂，請聯繫我們：

電子郵件: info@wallywoody.com
電話: +852 3902 3123
地址: 新界葵青葵芳興芳路223號新都會廣場2座43樓4307B

感謝您信任 WallyWoody！我們致力於提供最好的服務體驗。